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Retours et Remboursements :
Les frais de retour du ou des articles sont à la charge de l'acheteur.

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Conformément à l’Article L221-18 du code de la consommation sur le droit de rétractation, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, si le produit ne vous convenait pas.
Conformément à l’Article L221-28 du code de la consommation, tout article fait sur commande et donc personnalisable ne bénéficiera pas du droit de rétractation. de ce fait les produits personnalisés (avec prénom, ou choix des tissus ) ne sont ni repris, ni échangés.
Le produit devra être retourné dans son emballage et état d'origine. A défaut de respect de ces règles, aucun remboursement ne sera effectué.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours à compter de la réception de l'article retourné.
Les frais de commission du site seront déduits du remboursement soit 3% du montant total de votre commande (ne s'applique pas pour un échange).

Délais et expéditions :

Les produits sont disponibles en stock mais aussi à la commande.

Le délai moyen d'expédition d'un article en stock est de 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés et 2 semaines pour un article sur commande (hors mention spéciale).

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Les frais de livraison sont à la charge de l'Acheteur.

Si votre commande atteint 70€ ou plus, la livraison par Mondial relay ou chronopost en France métropolitaine vous est offerte.

Si elle atteint 100€ ou plus, la livraison par colissimo en France métropolitaine vous est offerte.

Pour tout autre cas, les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, ils peuvent être envoyés en lettre suivie pour un poids inférieur à 250grs, en point relais ou en colissimo.

Pour toute commande hors Europe, et pour toute question, n'hésitez pas à me contacter pour en savoir plus: hibouphinoucouhhh@hotmail.com

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts, ni à une retenue ou une annulation de commande de la part du Client.
Toute anomalie concernant la livraison devra impérativement être indiquée par courrier électronique à l'adresse suivante: hibouphinoucouhhh@hotmail.com

Le Vendeur décline toute responsabilité liée à d'éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis. L’envoi en point relais est fortement conseillé si vous habitez dans un logement collectif où les vols de boites aux lettres peuvent subvenir. L’option colissimo « contre signature » est également possible.

Néanmoins une assurance est contractée pour les colis d'un montant supérieur à 50€

Pour les livraisons en point relais, il peut arriver que le prestataire livre un autre relais si celui choisi à la base est indisponible. Aucun remboursement ne peut être effectué et le colis est retourné à l'expéditeur s'il n'est pas enlevé.

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